Гарантия
На все ножи представленные в нашем интернет магазине даётся гарантия в 1 год.
- 1. Гарантия действительна только при целевом, использовании ножа и надлежащем за ним уходе;
- 2. Гарантия подразумевает, что дефекты возникли не по вине лица, которое осуществляло эксплуатацию ножа;
- 3. Гарантийные обязательства не распространяются на случай если нож пришёл в негодность в следствии физического износа при активной эксплуатации, либо ненадлежащем уходе за изделием (например опускание металла при неправильной заточке);.
- 4. В случае курьерской доставки просим сразу убедиться в том, что товар надлежащего качества и заказанной Вами модели, при данном виде доставки претензии о несоответствии модели заказанной приниматься не будут;
- 5. Гарантия со стороны производителя подразумевает либо устранение дефектов, либо замену изделия, в случае производственного брака.
Возврат и обмен товара
Вы можете вернуть заказанные Вами изделия в течение 10 дней после получения посылки. Возврат необходимо оформить как ценную посылку с описью отправляемых вещей, без описи претензии по комплектации не принимаются и направить по адресу: 606121, Россия Нижегородская область, г. Ворсма, пер. Кольцова д.5. ИП Петров Александр Иванович. Отправка посылки осуществляется за счет покупателя.
Возврат производится почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. Опись составляется в 2 экземплярах, один из которых остается у покупателя. Не забудьте приложить копии всех платёжных документов подтверждающих понесённые Вами расходы, связанные с доставкой и возвратом. Обратная отправка товаров наложенным платежом не может использоваться при возврате продукции.
Возврат денег будет осуществлён в течение 10 дней после получения нами посылки. Возврат денег может быть произведён на: банковскую карту, яндекс кошелёк или через любую платёжную систему, указанную Вами. Понесённые вами транспортные расходы по доставке товара из магазина до Вашего места проживанию будут компенсированы при наличии в отправлении скана с указанием их размера. Расходы по отправлению товара обратно будут возмещены только в случае его ненадлежащего качества.
Отказ от возврата может быть в следующих случаях
Hарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой).Помните, что возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара в нашем магазине (товарный чек). Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. К возврату принимаются товары, приобретенные только в интернет-магазине Damask-steel.ru и только от физического лица, которое сделало первоначальный заказ. Продавец осуществляет возврат денежных средств Покупателю только при соблюдении сроков и требований к возврату товаров, установленных настоящими условиями.
